Вопросы и ответы

Листовое стекло двух видов: обычное флоат и осветлённое — без зеленоватого оттенка, цвета растений и рыб на нём естественнее. Кромку шлифуем или полируем, шов — прозрачный или чёрный. Все варианты видны в калькуляторе. Подробнее про стекло и кромку

По высоте и длине аквариума — по расчётной таблице. В калькуляторе толщина подбирается автоматически, при желании можно выбрать толще. Для самостоятельной проверки есть отдельный инструмент подбора толщины. Про инструмент подбора толщины

Рёбра — стеклянные полосы по верхнему краю изнутри: они делают стенки жёстче. Без рёбер аквариум выглядит чище, но стекло нужно толще — и цена выше. Стяжки — поперечные полосы у длинных аквариумов — добавляем сами, когда они нужны для прочности. Оба варианта с рёбрами и без можно сравнить в калькуляторе. Сравнить с рёбрами и без

Обычное флоат-стекло даёт зеленоватый оттенок — заметнее всего он на торцах. Осветлённое стекло прозрачнее, и цвета растений и рыб выглядят естественнее. Стоит оно дороже и делается дольше: от 45 дней, если толщина от 8 мм. Аквариумы из осветлённого стекла

Аквариумный силиконовый герметик — он рассчитан на постоянный контакт с водой. Цвет шва можно выбрать: прозрачный почти незаметен, чёрный даёт графичный контур. Чёрный или прозрачный герметик — разбор в журнале

Нет: проверка водой перед отправкой в наш стандарт не входит. Гарантию даём на главное — клеевые швы: 1 год. Если шов потечёт, свяжитесь с нами — разберёмся и исправим. Как спокойно запустить аквариум дома и присмотреться к швам в первые сутки, мы разобрали в журнале. Как проверить аквариум на протечку

Аквариум едет транспортной компанией в деревянной обрешётке — каркасе, который защищает стёкла в пути. После отправки пришлём трек-номер и памятку, как принять аквариум. В Ростове-на-Дону есть ещё доставка по городу и самовывоз. Про доставку и оплату

Осмотрите обрешётку и упаковку до подписания документов: сколы, трещины, мокрые пятна. Если видны повреждения — составьте акт с сотрудником терминала, это основа для решения о замене. Подробная памятка придёт вместе с трек-номером. Как перевезти и принять аквариум — статья

Обрешётка и существует для таких случаев. Если при приёмке видны повреждения — зафиксируйте их актом и напишите нам, разберёмся. Перевозку можно застраховать — по желанию; условия страховки скажет менеджер при оформлении. Гарантия и повреждения в пути

На клеевые швы действует гарантия 1 год: протечка или расслоение шва — гарантийный случай. Напишите нам или позвоните — разберёмся с причиной и решим, как исправить. Про гарантию

Отменить заказ и вернуть деньги можно до начала производства. Дальше аквариум уже режут и клеят под ваши размеры, так что «вернуть как в магазине» не получится — это индивидуальное изделие. Если заказ ушёл в работу, менеджер скажет об этом прямо. Про возврат

Оплата — после подтверждения заказа. Менеджер в рабочее время (9:00–20:00 МСК) ответит в течение 15 минут, проверит детали и пришлёт ссылку на оплату — платить нужно только по ней. Чек придёт на указанную почту. Если что-то не проходит — напишите нам, разберёмся. Про доставку и оплату

Да, работаем с компаниями — для офисов, ресторанов, зоомагазинов и дизайнеров есть отдельный раздел. Как оформить заказ для юрлица и оплатить по счёту, подскажет менеджер по телефону. Аквариумы для бизнеса

Да. В калькуляторе можно добавить крышку — покровное стекло или крышку со светом — и тумбу: её подбирают по размеру и весу аквариума. Обе опции сразу видны в цене. Добавить крышку и тумбу в расчёт

Перелив и самп — системы для морских аквариумов; в калькуляторе их нет, это индивидуальный заказ. Сверление отверстий и сложные формы — угловые, панорамные — тоже обсуждаются с мастером напрямую. Прямоугольные аквариумы считайте в калькуляторе — с ними он справляется полностью. Позвонить мастеру: +7 918 858-94-63

Поставьте аквариум на ровную тумбу, наполняйте водой постепенно и присмотритесь к швам в первые сутки — порядок мы разобрали в журнале. Рыб и растения запускайте позже, когда вода устоится. Если сомневаетесь — спросите мастера до запуска. Как проверить аквариум перед запуском

Аквариумы делает салон «Аквапит» в Ростове-на-Дону, ул. Страны Советов, 32 — это офис и шоурум. По Ростову — доставка по городу и самовывоз, в другие города отправляем транспортной компанией. Вопросы и нестандартные задачи — по телефону +7 918 858-94-63. Контакты